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服務流程
「想委託你們做模型,價格怎麼算?」
雷神藝術工作室從事3D模型製作、藝術設計開發等客製工程已累積超過5年的時間,這段日子我們常常收到私訊這樣詢問:「可以幫我做模型嗎?怎麼計費呢?」

對我們這種客製化的行業來說,報價是一個很複雜的工作
如果可以,我們也很想放一個價目表出來告訴你製作一個模型就是這個價格,但因為每一位客戶的需求都不一樣,沒有辦法用相同的基準來評估。

許多的元素、成因,都會影響最終成品產出的樣子,相對也會影響工程難度、工時與報價,因此藉著本篇流程,說明給各位聽,一般來說我們一件客製化的專案是怎麼評估和進行的。
 
一、用途
你的模型是為了收藏、擺飾、展出、送禮、打樣測試...等還是商業販售?
「誒...為何要問這些呢?我請你們做模型,原因甘你們什麼事?」
因為有一些用途,可能會依照不同的情況產生特殊的需求,例如需要承重、需要耐碰撞、需要常常被觸摸、需要被風吹雨淋等等,這些都會影響到我們在製作上的評估。
 
二、尺寸與數量
模型體積的長、寬、高?
數量幾組?
是否需要翻模小型量產?
 
三、精細度
製作方式(FDM、SLA、DLP)或者其他方式?材質為何?
 
四、後製完成度
是否需要打磨表面處理、上色?烤漆?保護漆?
 
五、資料完整度
是否提供圖檔,還是需要我們繪製3D圖甚至重新設計?
表面材質?漆的顏色?
事實上客戶所提供的資訊越少,報價越高,因為我們需要花更多的時間猜測、尋找、通靈,才能做出你心中想要的東西 但我們真心希望客戶能夠提供完整的需求資訊,因為...

:「你們先設計看看」
(圖畫完後)
:「可以幫我參考這隻熊嗎?」
(傳了5張照片來)

:「顏色你們幫我配」
(顏色噴完後)
:「我想要的是這個顏色,幫我參考一下」
(傳了色票過來)

:「以你們建議為主,你們是專業的」
(拿到成品後)
:「這裡那裡怎麼跟我想像的不一樣?」

即使我們擁有五年的經驗,但每個人腦袋裝的畫面真的不一樣,我們會盡力做到最好,但如果有更完整的訊息,我們與客戶之間的誤差才會降到最低。

當然,正在看這篇文章的你,肯定不是以上的客戶
善解人意、如此體貼的你,一定會預備好最完整的需求資訊和參考圖讓我們一目了然,對嗎?(笑)
 
六、售後保固
交出的模型成品,若非特殊情況,則皆附有一年的保固,如需要增加保固時效,則需酌收維護費

什麼是特殊情況?
1.天災(颱風天、地震、淹水等等)
2.人為事故(摔到、刮到、撞到導致損傷等等)
3.模型形狀、成型材料本身帶有風險
Ex.我們建議加厚加粗或者建議使用其他成型方式,但客戶堅持要用容易斷裂、損傷的方式做,這種情況下我們就不提供保固囉
 
七、交期
我們評估模型的可行性、工時、公司當時的排程,綜合考量以後,會將預估的交期回報給客戶,若不符合你的預期,希望將交期提前,就需要以急件來計費。(加班幫你趕出來QQ)